...
В настройке модуля на вкладке Поля интеграции проверить код свойства Адрес доставки (так же используется для фиксации выбора ПВЗ на виджете) а и ID плательщика
В свойствах битрикса убедиться, что свойство с таким кодом присутствует, оно активно, принадлежит верному ID плательщика, имеет такой же мнемонический код и привязано к профилям (способам) доставки Boxberry
...