ПричинаКомментарий
Может быть передана передан для статусов:
"Перенос срока курьерской доставки" и "Готовится к возврату"
Раскрыть |
---|
title | Список возможных значений |
---|
|
Товары на выбор (частичный выкуп) | Возврат по истечению срока хранения | Не доставляем в данный город/регион | Негабарит | Опасный груз | Отозвано отправителем | По запросу ИМ | Поврежденный груз | Постамат недоступен | СПВЗ закрытие точки | СПВЗ перевод на предоплату | СПВЗ перетар | Брак/ Не устроило качество | Купил в другом ИМ | Долгий срок доставки | Курьер на адресе, получатель не отвечает | Не удалось связаться по телефону | Не устроил размер/цвет | Нет в городе/ личные обстоятельства | Нет денег для выкупа | Нет эквайринга | Отказ от курьерского забора | Отсутствие выдачи со вскрытием | Отсутствие частичной выдачи | Передумал выкупать | Пересорт/Недовложение | Получатель отказался от встречи с курьером | Долго выдавали груз в отделении | Клиент не может принять в указанный интервал | Клиент не ждет заказ (доставка не согласована) | Не удалось связаться по телефону | Не успеваем доставить в указанный интервал | Неверный адрес доставки | Перевод заказа на самовывоз по желанию клиента | По вине КС | По приезду курьера клиент не вышел на связь | По желанию клиента (смена даты, адреса) |
|