Для входа на портал необходимо зарегистрироваться.
На данный момент, выполнить вход по логину из личного кабинета невозможно. |
После входа будет предложено найти необходимую информацию в базе знаний через поле поиска или создать заявку.
Воспользовавшись поиском, можно найти информацию в нашей базе знаний.
База знаний в процессе наполнения. |
В случае, если необходимая информация не найдена, есть возможность создать заявку, выбрав один из предложенных вариантов:
Проблема в работе с API (ЛК ИМ) | |
Проблема в работе модулей интеграции Проблемы в работе модулей интеграции | |
Помощь в настройке интеграции Раздел для помощи в настройке новой интеграции | |
Расчёт доставки Вопросы связанные с расчётом доставки |
После создания заявки ей будет присвоен номер (SERVICE-****) и статус.
Статус | Значение |
---|---|
Ожидает в очереди | |
Заявка принята в работу специалистом технической поддержки Boxberry | |
Получено сообщение от специалиста | |
Написан ответ инициатором | |
Заявка была отозвана инициатором | |
Не было получено обратной связи от автора в течении 3 рабочих дней | |
Заявка закрыта после решения вопроса |
Обращаем внимание, что новые комментарии не отслеживаются, если заявка в одном из следующих статусов: Если после закрытия появился дополнительный вопрос, то просим создать новую заявку. |
<script type="text/javascript" src="https://jira.boxberry.ru/s/3623558f1c0d64523d242698bf948ada-T/trrx2y/817000/1dlckms/62e19cd792b90b189926e493402649cc/_/download/contextbatch/js/com.atlassian.jira.collector.plugin.jira-issue-collector-plugin:issuecollector/batch.js?locale=ru-RU&collectorId=7359e513"></script> <script type="text/javascript">window.ATL_JQ_PAGE_PROPS = { "triggerFunction": function(showCollectorDialog) { //Requires that jQuery is available! jQuery("#myCustomTrigger").click(function(e) { e.preventDefault(); showCollectorDialog(); }); }};</script> <script type="text/javascript">window.ATL_JQ_PAGE_PROPS = $.extend(window.ATL_JQ_PAGE_PROPS, { // ==== we add the code below to set the field values ==== fieldValues: { summary : 'Feedback for new website designs', description : 'The font doesn\'t quite look right' } });</script> <button id="myCustomTrigger" class="aui-button aui-button-primary">Give Feedback</button> |