Для того чтобы восстановить свой пароль, выполните следующие действия: 

  1. Пройдите по ссылке "Забыли пароль" https://account.boxberry.ru/password-reset/request
  2. В поле "E-mail" укажите электронную почту учетной записи. 
  3. Поставьте отметку в чекбоксе "Я не робот".

    Если проверки reCAPTCHA не было, посмотрите:

    • Используете ли две последние основные версии следующих браузеров:

      • На компьютерах (Windows, Linux, Mac): Chrome, Firefox, Safari, IE, Edge.

      • На мобильных устройствах: Chrome, Safari, Android (встроенный браузер).

    • включена ли поддержка JavaScript.

    Если вы работаете с другим браузером или устаревшей версией поддерживаемого браузера, при прохождении проверки reCAPTCHA могут возникнуть проблемы.
    Примечание. На работу reCAPTCHA могут влиять плагины и расширения браузеров.

  4. Нажмите кнопку "Восстановить".

Если ваш E-mail есть в базе данных, на Ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо от noreply@boxberry.ru, содержащее инструкции по восстановлению доступа.

Вы можете проверить наличие вашего email в базе данных пройдя регистрацию.

После перехода по ссылке на страницу восстановления пароля возможно ввести новые данные для входа в ЛК:

При успешном вводе нового пароля вы получите сообщение: