Для того чтобы восстановить свой пароль, выполните следующие действия:
- Пройдите по ссылке "Забыли пароль" https://account.boxberry.ru/password-reset/request
- В поле "E-mail" укажите электронную почту учетной записи.
- Поставьте отметку в чекбоксе "Я не робот".
Если проверки reCAPTCHA не было, посмотрите:
Используете ли две последние основные версии следующих браузеров:
На компьютерах (Windows, Linux, Mac): Chrome, Firefox, Safari, IE, Edge.
На мобильных устройствах: Chrome, Safari, Android (встроенный браузер).
- включена ли поддержка JavaScript.
Если вы работаете с другим браузером или устаревшей версией поддерживаемого браузера, при прохождении проверки reCAPTCHA могут возникнуть проблемы.
Примечание. На работу reCAPTCHA могут влиять плагины и расширения браузеров. - Нажмите кнопку "Восстановить".
Если ваш E-mail есть в базе данных, на Ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо от noreply@boxberry.ru, содержащее инструкции по восстановлению доступа.
Вы можете проверить наличие вашего email в базе данных пройдя регистрацию.
После перехода по ссылке на страницу восстановления пароля возможно ввести новые данные для входа в ЛК:
При успешном вводе нового пароля вы получите сообщение:
