...
Информация об ошибке отображается при наведении на значок возле статуса: 
Пошаговое руководство
- Нужно зайти в раздел "Акты" и в строке поиска указать номер заказа.
- Найдётся акт с данной посылкой.
- Пролистать список до нужной посылки и нажать кнопку "Исключить из акта":
- Открыть раздел "Отправления" и найти снова посылку, которая будет в статусе "Не в акте".
- Зайти в информацию о посылке.
- Нажать кнопку "Редактировать":
- Внести изменения.
- Создать посылку.
- Сформировать акт в разделе "Отправления".
...